Unser diakonisch-karitativer Auftrag – Was bedeutet das für Sie als Patientin oder Angehörige?

Unser diakonisch-karitativer Auftrag bedeutet, nach meinem Verständnis, dass sie als Mensch im Mittelpunkt stehen – unabhängig von Herkunft, Religion oder sozialer Situation. Für uns zählt nicht nur die medizinische oder pflegerische Versorgung, sondern auch ihr seelisches, soziales und spirituelles Wohlbefinden. Wir sehen sie mit ihrer ganzen Lebensgeschichte, ihren Bedürfnissen und Wünschen.

Das heißt: Wir begegnen ihnen mit Respekt, Wertschätzung und Offenheit. Wir achten ihre Würde in allen Lebenslagen – in Zeiten der Krankheit, in der Pflege und auch in schwierigen Übergängen, etwa bei chronischen Erkrankungen oder am Lebensende.

Was können Patienten und Angehörige von uns erwarten?

• Fachliche Kompetenz: Qualifizierte Pflege, medizinische Versorgung und Beratung nach aktuellen Standards.
• Zuwendung und Zeit: Ein offenes Ohr für ihre Sorgen, Ängste
  und Fragen. Wir nehmen uns Zeit für persönliche Gespräche.
• Ganzheitliche Begleitung: Unterstützung nicht nur im körperlichen, sondern auch im seelischen und sozialen Bereich.
• Unterstützung für Angehörige: Beratung, Entlastung und Begleitung, damit sie die Pflege nicht alleine tragen.
• Werteorientierung: Unser Handeln ist geprägt vom christlichen
  Menschenbild, Solidarität und Mitmenschlichkeit.
• Wir erkennen die Spannungen zwischen Auftrag und Realität. Wir sehen es als Teil unserer Arbeit, diese Spannungen zu überprüfen und uns, da wo möglich, immer wieder an unseren Auftrag zu erinnern und am Fortbestehen und der Weiterentwicklung zu arbeiten.

Zusammengefasst:
Unser Ziel ist es zu ermöglichen, dass Sie sich gut aufgehoben, ernst genommen und in schwierigen Lebensphasen gestärkt fühlen, damit Sie in Ihrer komplexen Lebenssituation einen nächsten sicheren Schritt sehen können.

Marlen Stein
Pflegeberatung und Pflegeschulung